Algemene Voorwaarden – Besteafspraak.nl

Laatst bijgewerkt: 19-09-2026

1. Algemeen

Door registratie bij en het gebruik van Besteafspraak.nl gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Besteafspraak.nl is een online chatdienst die gebruikers de mogelijkheid biedt om met andere gebruikers te communiceren.

Door gebruik te maken van Besteafspraak.nl verklaart u deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden gewijzigd wanneer veranderende wetgeving, technische ontwikkelingen of gewijzigde omstandigheden daartoe aanleiding geven. Bij belangrijke wijzigingen kan de gebruiker hierover worden geïnformeerd en kan opnieuw akkoord worden gevraagd.

De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is altijd via de website beschikbaar.

2. Leeftijd en toegang

Besteafspraak.nl is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder.

Het is niet toegestaan om een account aan te maken of gebruik te maken van de diensten wanneer u jonger bent dan 18 jaar.

Indien blijkt dat een gebruiker jonger is dan 18 jaar, kan het account onmiddellijk worden verwijderd en kan de toegang tot de website worden geblokkeerd.

Er bestaat in dat geval geen recht op restitutie van eventueel afgenomen betaalde diensten.

Onze diensten mogen uitsluitend worden gebruikt door personen die volgens het toepasselijke recht bevoegd zijn om overeenkomsten aan te gaan.

3. Registratie en account

Bij registratie bent u verplicht correcte en actuele gegevens te verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte gegevens.

Het is niet toegestaan om:

meerdere accounts aan te maken;
zich voor te doen als een andere persoon;
een account van een andere persoon te gebruiken;
bewust onjuiste persoonsgegevens te verstrekken;
een account te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming.

Indien blijkt dat een account in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt, kan Besteafspraak.nl het account verwijderen of de toegang beperken.

4. Gebruik van de website

Besteafspraak.nl is bedoeld voor communicatie en entertainment.

Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor:

commerciële acquisitie;
reclame of spam;
het aanbieden van betaalde seksuele diensten of prostitutie;
fraude of misleiding;
het verzamelen van persoonsgegevens van andere gebruikers;
het verspreiden van schadelijke software;
het bedreigen, intimideren of lastigvallen van andere gebruikers;
activiteiten die in strijd zijn met de wet;
activiteiten die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden.

Bij een overtreding kan Besteafspraak.nl passende maatregelen nemen.

5. Chatgedrag en verboden uitingen

Wij verwachten van iedere gebruiker dat andere gebruikers en medewerkers met respect worden behandeld.

Het is niet toegestaan om berichten te versturen die onder andere betrekking hebben op:

seksueel geweld;
verkrachting of aanranding;
dwang of bedreiging;
seksueel misbruik;
het aanzetten tot geweld of misbruik;
seksuele intimidatie;
vernedering of ernstige grensoverschrijdende uitingen;
seksueel gedrag met minderjarigen;
andere uitingen waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze in strijd zijn met de wet of de veiligheid van andere gebruikers.

De Wet seksuele misdrijven bevat onder andere strafbaarstellingen met betrekking tot seksuele intimidatie en verschillende vormen van seksueel geweld. Dit geldt ook voor bepaalde online gedragingen.

Een gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de berichten die hij of zij verstuurt.

6. Automatische controle van berichten

Om de hierboven genoemde regels te kunnen handhaven, maakt Besteafspraak.nl gebruik van automatische controlesystemen.

Bepaalde woorden en uitingen kunnen automatisch worden herkend.

Wanneer een bericht een verboden of ongewenste uiting bevat, kan het systeem het bericht tegenhouden voordat het wordt verzonden.

Een bericht kan hierdoor ook worden geblokkeerd wanneer een gebruiker probeert een verboden woord anders te schrijven.

Het is daarom niet toegestaan om een automatische controle bewust te omzeilen door bijvoorbeeld:

spaties tussen letters te plaatsen;
streepjes of andere tekens tussen letters te plaatsen;
cijfers of symbolen te gebruiken;
woorden bewust anders te spellen;
andere technieken te gebruiken om een verboden uiting alsnog te verzenden.

De exacte woorden en technische instellingen van het automatische controlesysteem worden niet openbaar gemaakt.

7. Maatregelen bij overtreding

Wanneer een gebruiker deze Algemene Voorwaarden overtreedt, kan Besteafspraak.nl, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding, één of meerdere maatregelen nemen.

Mogelijke maatregelen zijn:

een waarschuwing;
het niet verzenden of verwijderen van een bericht;
het tijdelijk beperken van bepaalde functies;
het tijdelijk blokkeren van een account;
het definitief blokkeren of verwijderen van een account;
het blokkeren van verdere toegang tot de website.

Bij ernstige of herhaalde overtredingen kan zonder voorafgaande waarschuwing worden ingegrepen.

Wanneer daar volgens Besteafspraak.nl aanleiding toe bestaat, kunnen relevante gegevens worden verstrekt aan bevoegde instanties, bijvoorbeeld wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk wordt geacht in verband met een vermoeden van een strafbaar feit.

8. Misbruik van de dienst

Besteafspraak.nl is bedoeld voor het faciliteren van chatcontact.

Misbruik van de website is niet toegestaan.

Onder misbruik kan onder andere worden verstaan:

het bewust verstoren van de werking van de website;
het misbruiken van andere gebruikers;
fraude;
het verspreiden van spam;
het aanmaken van meerdere accounts om beperkingen te omzeilen;
het bewust omzeilen van beveiligings- of controlesystemen;
het gebruik van de website voor illegale activiteiten.

Wanneer door misbruik schade ontstaat, behoudt Besteafspraak.nl zich het recht voor om eventuele schade en redelijke kosten op de verantwoordelijke gebruiker te verhalen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

9. Persoonsgegevens en privacy

Besteafspraak.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, het uitvoeren van onze diensten, beveiliging, klantenservice, administratie en wettelijke verplichtingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in onze Privacy- en Cookieverklaring.

Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen wel worden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van bevoegde opsporingsinstanties.

10. Persoonlijke gegevens in chatgesprekken

Het is niet toegestaan om persoonlijke contactgegevens van uzelf of anderen in profielen of chatgesprekken te plaatsen wanneer dit in strijd is met onze regels.

Daaronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

telefoonnummer;
e-mailadres;
adresgegevens;
bankgegevens;
Skype- of andere accountgegevens;
andere gegevens waarmee iemand rechtstreeks kan worden geïdentificeerd.

Om gebruikers tegen fraude en misbruik te beschermen kunnen bepaalde persoonlijke gegevens automatisch door het systeem worden herkend en verwijderd of geblokkeerd.

Wij adviseren gebruikers om geen persoonlijke of financiële gegevens te delen met personen die zij nog niet persoonlijk kennen of hebben ontmoet.

11. Veiligheid bij afspraken

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de contacten die zij via Besteafspraak.nl aangaan.

Wanneer gebruikers besluiten elkaar persoonlijk te ontmoeten, adviseren wij om:

elkaar eerst goed te leren kennen;
af te spreken op een openbare en drukke locatie;
geen onbekenden direct thuis uit te nodigen;
een bekende te informeren over een eerste afspraak;
geen bankgegevens of andere financiële gegevens te delen.

Besteafspraak.nl kan niet garanderen dat ieder profiel of iedere gebruiker daadwerkelijk is wie hij of zij beweert te zijn.

12. Fictieve profielen

Op Besteafspraak.nl kunnen fictieve profielen aanwezig zijn.

Bij fictieve profielen is het maken van een daadwerkelijke persoonlijke afspraak niet mogelijk.

Het doel van dergelijke profielen is het aanbieden van chat- en entertainmentdiensten.

Gebruikers dienen hiermee rekening te houden bij het gebruik van de website.

13. Commercieel gebruik

Het is niet toegestaan Besteafspraak.nl te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande toestemming.

Daaronder vallen onder andere:

commerciële acquisitie;
reclame;
promotie van andere websites of diensten;
het aanbieden van betaalde diensten;
prostitutie of bemiddeling daarbij;
spam of massale berichten.

Bij overtreding kan het account worden verwijderd of geblokkeerd.

14. Credits en betaalde diensten

Voor bepaalde diensten binnen Besteafspraak.nl kunnen credits of andere betaalde diensten worden aangeboden.

Wanneer een gebruiker credits aanschaft, wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven hoeveel de betreffende dienst kost.

Aankopen worden verwerkt volgens de op het moment van aankoop geldende voorwaarden.

Wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

15. Intellectueel eigendom en foto's

Het is niet toegestaan materiaal van derden te plaatsen waarvoor de gebruiker geen toestemming heeft.

Indien u van mening bent dat een foto of ander materiaal zonder toestemming of in strijd met auteursrechten is geplaatst, kunt u hiervan melding maken bij de beheerder.

Meldingen kunnen worden ingediend via:

remove@besteafspraak.nl

Wij nemen een dergelijke melding zo spoedig mogelijk in behandeling.

16. Meldingen en klachten

Wanneer u van mening bent dat een gebruiker deze Algemene Voorwaarden overtreedt, kunt u hiervan melding maken bij Besteafspraak.nl.

Meldingen kunnen worden ingediend via de daarvoor beschikbare contactmogelijkheden op de website.

Wij beoordelen meldingen op basis van de beschikbare informatie en kunnen naar aanleiding daarvan passende maatregelen nemen.

Wanneer u bezwaar heeft tegen een maatregel die tegen uw account of inhoud is genomen, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Wij zullen een klacht of bezwaar beoordelen en u, waar mogelijk, informeren over de uitkomst.

17. Samenwerking met bevoegde instanties

Besteafspraak.nl werkt mee aan wettelijke verplichtingen en verzoeken van bevoegde instanties.

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken, zullen wij hieraan voldoen.

Bij een redelijk vermoeden van ernstige illegale activiteiten kunnen gegevens, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, worden verstrekt aan bevoegde instanties.

18. Aansprakelijkheid

Besteafspraak.nl doet haar best om de website veilig, betrouwbaar en beschikbaar te houden.

Wij kunnen echter niet garanderen dat:

de website altijd zonder storingen beschikbaar is;
alle gebruikers zich aan de regels houden;
alle verstrekte profielgegevens juist zijn;
alle profielen daadwerkelijk overeenkomen met de persoon die zij vertegenwoordigen;
alle door gebruikers geplaatste informatie juist of betrouwbaar is.

Iedere gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar eigen handelen en contacten.

19. Beëindiging van een account

Een gebruiker kan zijn of haar account beëindigen volgens de mogelijkheden die op de website worden aangeboden.

Besteafspraak.nl kan een account beëindigen of beperken wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:

overtreding van deze Algemene Voorwaarden;
misbruik van de website;
fraude;
illegale activiteiten;
herhaaldelijk overtreden van de chatregels;
het omzeilen van blokkades of beveiligingsmaatregelen.

Bij ernstige overtredingen kan een account onmiddellijk worden geblokkeerd.

20. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Besteafspraak.nl kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege bijvoorbeeld:

gewijzigde wetgeving;
nieuwe regelgeving;
wijzigingen in de dienstverlening;
technische ontwikkelingen;
veiligheidsredenen;
gewijzigde bedrijfsomstandigheden.

De actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

Wanneer voor een wijziging volgens de toepasselijke wetgeving aanvullende informatie of een bepaalde aankondigingstermijn vereist is, zal Besteafspraak.nl deze naleven.

21. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en het gebruik van Besteafspraak.nl is Nederlands recht van toepassing, voor zover de wet dit toestaat.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

22. Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Besteafspraak.nl

E-mail: info@besteafspraak.nl

Laatst bijgewerkt: 19-09-2026